Tüm kişiler ekranı

Kişiler > Tüm kişiler, hesabınızdaki bütün kişileri bir arada gösterir. Bu sayfada arama yapabilir, sonuçları filtreleyip sıralayabilir ve seçtiğiniz kişilere toplu işlem uygulayabilirsiniz. Bir kişinin ayrıntılarını görmek için satırına tıklayın. Profil sayfasındaki bölümleri Kişi profilini okuyun rehberinde bulabilirsiniz.

Üstteki sayılar birer filtredir

Tablonun üzerinde beş kart bulunur: Toplam, Aktif, Ara verenler, Abonelikten çıkan ve Engellenen. Her kişi son dört karttan yalnız birinde sayılır; dördünün toplamı Toplam'a eşittir. Bir karta tıkladığınızda tabloda yalnız o gruptaki kişiler görünür. Bütün kişilere dönmek için Toplam kartına tıklayın.

Kart	Kimler
Aktif	Email gönderilebilen kişiler. Kampanyalar yalnız bu kişilere gider.
Ara verenler	Gönderimlere 30, 60 ya da 90 gün ara veren kişiler. Arayı kişi kendisi ya da siz verebilirsiniz. Süre dolunca kişi kendiliğinden Aktif'e döner.
Abonelikten çıkan	Abonelikten çıkan, çıkarılan ya da bir emaili spam olarak bildiren kişiler. Hangisi olduğunu İptal metodu sütunu söyler: iptal linki, manuel, içe aktarıldı ya da spam şikayeti. Yeniden email alabilmeleri için tekrar onay vermeleri gerekir.
Engellenen	Elle engellenen, emaili kalıcı olarak geri dönen (hard bounce) ya da adresi kontrolden geçemeyen kişiler.

Arama yaptığınızda ya da etiket, etkileşim veya tarih filtresi kullandığınızda kartlardaki sayılar yeni sonuçlara göre güncellenir.

Arayın, süzün, sıralayın

• Email veya ada göre ara alanı, yazdıkça sonuçları daraltır. Arama büyük ve küçük harf ayrımı yapmaz. Türkçe i ve ı karakterlerini de destekler.
• Tüm etiketler kutusunda bir ya da birden fazla etiket seçersiniz. Seçtiğiniz etiketlerden herhangi birini taşıyan kişiler listelenir.
• Tüm etkileşimler kutusunda durum (Sıcak, Soğuyor, Soğuk, Yeni) ve yıldız seçersiniz. Birden fazla seçim yapabilirsiniz: 3, 4 ve 5 yıldızı birlikte işaretleyebilirsiniz. Durum, kişinin aldığı son emaillere verdiği tepkiyi özetler. Yıldız seçimi o yıldızı ve yarım üstünü getirir: 4 yıldız, 4 ve 4,5 yıldızlı kişileri gösterir. Bu kutu Toplam, Aktif ve Ara verenler kartlarında görünür.
• Abonelikten çıkan kartında onun yerine İptal metodu (iptal linki, manuel, içe aktarıldı, spam şikayeti) ve Neden (çıkış anketinin cevabı ya da "Neden belirtilmedi") kutuları gelir. Engellenen kartında Engel türü (yansıma, elle engellendi, adres kontrolden geçemedi) kutusu vardır. Birden fazla seçim yapabilirsiniz.
• Tarih kutusu, kişileri hesaba eklenme tarihlerine göre filtreler. Tüm zamanlar, Bugün, Hafta ve Ay gibi hazır aralıklardan birini seçebilirsiniz. Abonelikten çıkan kartında tarih çıkış tarihine, Engellenen kartında engellenme tarihine bakar.
• Kişileri indir butonu, o anda ekranda süzülü kişileri CSV olarak indirir: seçili kart, tarih aralığı, arama ve kutulardaki seçimler dosyaya aynen yansır. Dosyada çıkış tarihi, iptal metodu, neden ve engel türü sütunları da bulunur; iş Dışa aktarımlar sayfasında da listelenir. Kişi verisini indirme yetkisi ister.
• Sonuçları En yeni, En eski, Son güncellenen, Etkileşim yüksek-düşük veya Ad A-Z seçeneklerinden biriyle sıralayabilirsiniz.
• Sütunlar butonuna tıklayarak tabloda gösterilecek sütunları ve sıralarını belirleyebilirsiniz.

Sütunlar ne anlatır

Sütun	Anlamı
Kişi	Kişinin adını ve hemen altında email adresini gösterir. Satıra tıkladığınızda profil açılır.
Durum	Her satırda tek rozet: Aktif, Ara verdi, Abonelikten çıktı ya da Engellendi. Ara veren kişide yanında bitiş tarihi, yansıma yüzünden engellenen kişide yanında nedeni yazar.
Sıcaklık	Yukarıdaki dört kademeden biri. Henüz hesaplanmadıysa tire görünür.
Etkileşim	5 üzerinden etkileşim yıldızı. Kişi 3 emailden az aldıysa tire görünür.
Son aktivite	Kişiyle ilgili son kayıtlı hareket.
Eklenme	Kişinin hesaba eklendiği tarih.

Kaynak, Ülke ve Güncellenme sütunları varsayılan olarak gizlidir. Bu sütunları göstermek için Sütunlar butonunu kullanabilirsiniz.

Seçili kişilere toplu işlem

Satırların başındaki kutuları işaretlediğinizde sayfanın altında kaç kişi seçtiğinizi gösteren bir şerit açılır. Toplu işlemleri bu şeritteki Kişi işlemleri menüsünden başlatabilirsiniz:

• Listeye ekle seçilenleri bir listeye ekler.
• Etiket ekle var olan bir etiketi uygular ya da yenisini oluşturur.
• Ara ver, seçilen kişilerin gönderimlerine 30, 60 ya da 90 gün ara verir. Süre dolunca kişiler kendiliğinden yeniden email almaya başlar. Kişinin kendi verdiği ara değişmez; abonelikten çıkan ve engellenen kişiler zaten email almadığı için atlanır.
• Arayı bitir, sizin verdiğiniz arayı hemen bitirir. Seçiminizde sizin ara verdiğiniz bir kişi varsa görünür. Kişinin kendi verdiği arayı yalnız kişi, kendi sayfasından bitirebilir.
• Engelle kişileri engel listesine ekler. Seçiminizde engellenen bir kişi varsa Engeli kaldır da görünür. Bu seçenek yalnız elle konan engeli kaldırır; yansıma ve şikayet engelleri kalır.
• Sil seçilen kişileri onay aldıktan sonra siler.

MailGraf her işlemin sonunda kaç kişiye uygulandığını ve kaç kişinin neden atlandığını gösterir.

Örnek: Bir müşteriniz telefonda "Önümüzdeki ay bana email göndermeyin" dedi. Kişiyi seçin, Kişi işlemleri > Ara ver > 30 gün deyin. Kişi Ara verenler kartına geçer ve 30 gün sonra kendiliğinden Aktif'e döner. Tek bir kişi için aynı seçenek profilindeki Kişi işlemleri menüsünde de var.