Teslimat sağlığını izleyin
Geri dönme ve şikayet oranlarını, sağlayıcı ve alıcı alan adı sonuçlarını, gönderim domainlerini ve block list'i inceleyin.
Teslimat raporu, emaillerinizin posta kutularına ulaşma durumunu ve gönderen itibarınızı etkileyen sorunları gösterir. Sonuçları bir sonraki kampanyadan önce düzenli olarak inceleyin.
Teslimat durumunu okuyun
Teslimat sağlığı bölümünde durum Sağlıklı, İncelemede veya Duraklatıldı olarak görünür. Aynı bölüm teslim, geri dönme ve şikayet oranlarını gösterir.
MailGraf şu eşikleri kullanır:
- Geri dönme oranı %2 olduğunda uyarı gösterir, %5 olduğunda hesabı incelemeye alır ve %10 olduğunda gönderimi duraklatır.
- Şikayet oranı %0,1 olduğunda hesabı incelemeye alır ve %0,5 olduğunda gönderimi duraklatır.
MailGraf'ın otomatik gönderim koruması olan Reputation Guard, durdurma eşiği aşıldığında yeni gönderimleri duraklatır. Bu durumda yeni kampanya göndermeden önce sorunun kaynağını bulun.
Sağlayıcıları ve domainleri inceleyin
Sağlayıcıya göre teslim oranı, Gmail, Outlook, Yahoo, Yandex, iCloud ve diğer sağlayıcılardaki sonuçları ayrı gösterir. Belirli bir sağlayıcıdaki düşüş, genel ortalamada görünmeyen bir soruna işaret edebilir.
Alıcı alan adları, seçilen tarih aralığında en çok gönderim yapılan ilk 15 email alan adını ayrıntılı olarak gösterir. Her satırda gönderim sayısını; teslim, tekil açılma, tekil tıklama ve geri dönme oranlarını görebilirsiniz. Tanınan alan adlarında bağlı olduğu sağlayıcı da adın yanında görünür. İlk 15'in dışında kalan alan adları Diğer alan adları satırında birlikte gösterilir.
Açılma ve tıklama değerleri gönderim başına tekil hesaplanır. Güvenlik tarayıcılarının otomatik tıklamaları bu tabloya dahil edilmez. Böylece genel sağlayıcı sonucunun altında belirli bir alıcı alan adında sorun olup olmadığını ayırt edebilirsiniz.
Gönderim domaini sağlığı bölümünde her domainin durumu Hazır, Bekliyor, Başarısız veya Süresi doldu olarak görünür. Bu değerler seçilen tarih aralığından bağımsızdır. Kurulumu tamamlamak veya hatayı incelemek için Domain ayarları linkine tıklayın.
Geri dönmeleri inceleyin
Geri dönme sebepleri posta kutusunun bulunamaması, dolu olması, mesajın büyük olması veya içeriğin reddedilmesi gibi nedenleri ayırır. Kalıcı geri dönmeler aynı adrese tekrar göndermemeniz gerektiğini gösterir. Geçici geri dönmeler ise posta kutusunun dolu olması gibi geçici bir durumdan kaynaklanabilir.
Kalıcı geri dönen adresler block list'e otomatik eklenir. Block list envanteri, geri dönme, şikayet, üyelikten çıkış, elle engelleme ve unutma işlemlerinden gelen kayıtları ayrı gösterir.
Yeni bir listeyle kampanya göndermeden önce ücretsiz yansıma testi yapmak, bu sorunları gönderim sonrasında görmek yerine önceden yakalamanıza yardımcı olur. Tahmini oran %5'in üzerindeyse email listenizi doğrulayın ve temizleyin.
Şikayet verisi
Şikayet sayısı posta sağlayıcısının paylaştığı geri bildirime bağlıdır. Düşük sayı her zaman hiç şikayet olmadığı anlamına gelmez.
Sık sorulan sorular
Reputation Guard gönderimi ne zaman duraklatır?
Hesap geri dönme oranında %10 veya şikayet oranında %0,5 eşiğini aşarsa MailGraf gönderimi otomatik duraklatır.
Kalıcı geri dönen adreslere ne olur?
MailGraf bu adresleri block list'e otomatik ekler ve sonraki gönderimlerden çıkarır.
Gmail şikayet sayısı neden düşük görünebilir?
Şikayet verisi sağlayıcının geri bildirimine bağlıdır. Gmail gibi bazı sağlayıcılar tekil spam bildirimlerini paylaşmaz.
Alıcı alan adları tablosu neyi gösterir?
Seçtiğiniz tarih aralığında en çok gönderim yapılan ilk 15 email alan adını; gönderim, teslim, açılma, tıklama ve geri dönme sonuçlarıyla birlikte gösterir.
İlgili yazılar
Bu yazı işinize yaradı mı?
Hâlâ yardım gerekiyor mu?
Bize yazın, bir insan yanıtlar.