SSS

MailGraf hakkında sıkça sorulan sorular

Fiyat, ücretsiz deneme, gönderim kuralları, özellikler, entegrasyonlar ve verileriniz hakkında kısa ve net cevaplar. Daha fazlasını öğrenmek istediğiniz konularda ilgili bağlantıları izleyin.

MailGraf hakkında

MailGraf nedir?

MailGraf; izinli email kampanyaları göndermek, otomasyon kurmak ve form, popup ve açılış sayfalarıyla abone toplamak için kullanılan bir email marketing platformudur. Emaillerinizi sürükle-bırak editörde hazırlar, kişilerinizi liste ve segmentlerde düzenler, sonuçları kampanya raporlarında izlersiniz. Uygulama Türkçe ve İngilizce kullanılabilir.

MailGraf kimler için uygun?

MailGraf; izin almış olduğu kişilere email gönderen KOBİ'ler, E-Ticaret siteleri ve B2B ekipler için tasarlandı. İşi tamamen devretmek isteyen ekipler, kampanyaların MailGraf tarafından hazırlanıp gönderildiği hesap yönetim hizmetini seçebilir.

MailGraf'ı hangi şirket işletiyor?

MailGraf, İngiltere ve Galler'de 13282175 numarayla kayıtlı MailGraf Digital Ltd'nin markasıdır; ICO kayıt numarası ZB250899'dur. MailGraf 2016'dan beri Türkiye'deki müşterilere hizmet veriyor, Birleşik Krallık'taki müşterilerle de çalışıyor.

Hakkımızda

MailGraf uygulaması ile hesap yönetim hizmeti arasındaki fark ne?

Uygulamada her şeyi siz yönetirsiniz: yıllık gönderim paketinizi alır, kampanyalarınızı hazırlar ve gönderirsiniz. Hesap yönetim hizmetinde şablon tasarımı, liste yönetimi ve kampanya gönderimini sizin adınıza MailGraf yürütür. Bu hizmet standart abonelikten ayrı fiyatlanır.

Hizmet için bize ulaşın

Fiyat ve ödeme

MailGraf fiyatları ne kadar?

Yıllık paketler 30.000 emailden başlar. Starter veya Pro'yu seçin; gönderim hacminize ve para biriminize göre güncel tutarı fiyatlandırma sayfasında görün.

Fiyatları görün

Fiyatlandırma nasıl işliyor?

Yılda kaç email göndereceğinizi ve Starter mı Pro mu özellik setine ihtiyacınız olduğunu seçersiniz. Gönderim kredileriniz 12 ay geçerlidir; otomasyon gönderimleri de bu haktan düşer. Kişi sayınız fiyatı değiştirmez.

Kişi sayısı sınırı var mı?

Hayır. Hacim paketlerinde kişi sınırı yoktur; istediğiniz kadar kişi ve liste ekleyebilirsiniz. Paket hakkınızdan yalnız gönderdiğiniz emailler düşer.

Starter ile Pro arasındaki fark ne?

Starter'da 2 kullanıcı, 2 aktif otomasyon, 1 kayıt formu, 1 açılış sayfası, API erişimi ve email desteği vardır. Pro bunlara 10 kullanıcı, sınırsız otomasyon, form ve sayfa, 5 popup, web sitesi takibi, gönderim zamanı optimizasyonu, dalgalı gönderim, teknoloji ve konum raporları ve öncelikli telefon desteği ekler.

Plan haklarını karşılaştırın

Fiyatlara KDV ekleniyor mu?

Hayır. Fiyatlandırma sayfasında gördüğünüz fiyat nihai tutardır; ödeme adımında ek vergi yansıtılmaz. Faturanız ödemenizin ardından düzenlenip size gönderilir.

Hangi ödeme yöntemleriyle ödeyebilirim?

Kredi kartıyla, yıllık tutarı peşin ödersiniz. Kurumsal tekliflerde havale/EFT ile de ödeme yapabilirsiniz.

Gönderim hakkım biterse ne olur?

Ek gönderim kredisi alabilir ya da daha büyük bir pakete geçebilirsiniz. Uygulama, alacağınız ek hakkı ve tutarını satın almadan önce gösterir.

Planınızı ve kredilerinizi yönetin

Paketim otomatik yenileniyor mu?

Evet. Paketiniz 12 ay sonra o günkü liste fiyatından yenilenir; yenilemeyi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Dönem içinde yükseltme yaparsanız yalnız kalan süreye düşen farkı ödersiniz.

Kurumsal paket var mı?

Evet. Kurumsal teklif yılda 250.000'den fazla email gönderen ekipler için ayrıca hazırlanır. Size özel hesap yöneticisi, kampanyaların bizim tarafımızdan hazırlanıp gönderilmesi, hesap taşıma desteği, özel IP, alt hesaplar ve özel SLA içerebilir.

Teklif isteyin

Ücretsiz deneme ve başlangıç

Ücretsiz deneme var mı?

Evet. Deneme süresince 14 gün boyunca Pro özelliklerini 250 kişiye kadar ve toplam 2.500 email gönderimiyle kullanırsınız. Deneme hesabı günde en fazla 250 email gönderebilir.

Deneme için kredi kartı gerekiyor mu?

Hayır. Kart bilgisi girmeden hesap açıp denemeyi kullanabilirsiniz. Deneme bittiğinde hesabınız ve verileriniz korunur; gönderime devam etmek için bir paket seçersiniz.

İlk toplu mail gönderimimi nasıl yaparım?

Hesabınızı açın, gönderim alan adınızı ayarlayın ve email almayı kabul etmiş kişilerinizi içe aktarın. Ardından kampanyanızı editörde hazırlayın, kendinize test gönderin ve hemen gönderin ya da ileri bir tarihe planlayın.

İlk kampanyanızı gönderin

Kendi alan adımdan gönderim yapabilir miyim?

Evet. Markanıza ait news.alanadiniz.com gibi bir alt alan adını bağlayabilir ya da DNS ayarlarıyla uğraşmadan MailGraf'ın yönettiği bir gönderim alan adıyla başlayabilirsiniz. Kendi alan adınızı kullanacaksanız kampanyalar için ayrı bir alt alan adı öneririz.

Gönderici domaini ekleyin

Başka platformdan geçiş

Mailchimp ya da başka bir platformdan MailGraf'a geçebilir miyim?

Evet. Mailchimp, Brevo, Klaviyo veya benzeri bir platformdan kişilerinizi CSV olarak dışa aktarıp MailGraf'a yükleyebilirsiniz. Üyelikten çıkanları ayrıca içe aktararak gönderim dışında tutarsınız. Geçişte yardım isterseniz bize ulaşın.

Dosyadan kişi aktarın

Kişilerimi dışa aktarabilir miyim?

Evet. Kişilerinizi CSV dosyası olarak indirebilirsiniz: tek bir liste ya da segment, veya tüm kişiler, abonelikten çıkanlar ve engellenen kişiler gibi daha geniş bir dışa aktarma. Dışa aktarmayı yalnız kişi verisi indirme yetkisi olan roller yapabilir.

Kişileri dışa aktarın

Gönderim kuralları ve teslim

İzinsiz ya da satın alınmış listeye gönderim yapabilir miyim?

Hayır. MailGraf yalnız size izin vermiş kişilere gönderim içindir. Satın alınmış, kiralanmış ya da izinsiz toplanmış listeler kabul edilmez; bu tür gönderimler hesabın kapatılmasına yol açar.

Anti-Spam Politikası

Günlük veya saatlik gönderim limiti var mı?

Ücretli paketlerde günlük ya da saatlik sınır yoktur; paket hakkınızı dilediğiniz gün ve saatte kullanırsınız. Deneme hesabında günlük sınır 250 emaildir.

Yansıma (bounce) ve şikayet oranı için sınır nedir?

Gönderimden önce ücretsiz yansıma testi listenizin riskini ölçer; tahmini oran %5'in üzerindeyse liste önce temizlenmelidir. Gönderimden sonra hard bounce %5 ve üzerindeyse gönderim incelemeye alınıp bekletilir, %10 ve üzerinde durdurulur. Spam şikayetinde bu eşikler %0,1 ve %0,5'tir.

Gönderim ve liste kurallarını öğrenin

Email listemi temizleyebilir miyim?

Evet. Ücretsiz yansıma testi bir örneklemi kontrol eder ve bilinen sonuçlarla listenizin riskini tahmin eder. Tam doğrulama, doğrulama kredileriyle listeyi kontrol eder ve geçersiz adresleri engeller. Doğrulama adresin ulaşılabilir olup olmadığını gösterir; izin yerine geçmez.

Email listenizi doğrulayın ve temizleyin

Özel IP sunuyor musunuz?

Evet, Kurumsal teklifin parçası olarak. Kurumsal teklif yılda 250.000'den fazla email için ayrıca hazırlanır.

Abonelikten çıkışlar nasıl yönetiliyor?

Her ticari emailin alt kısmında şirketinizin unvanı ve abonelikten çıkış bağlantısı bulunmalıdır; Türkiye'de kayıtlı şirketler MERSİS numarasını da ekler. MailGraf ayrıca tek tıkla abonelikten çıkış başlıklarını ekler. Abonelikten çıkanlar, hard bounce veren ve şikayet eden kişiler sonraki kampanyalardan otomatik olarak çıkarılır.

Özellikler

MailGraf'ta email otomasyonu var mı?

Evet. Akışlarınızı bir tuvalde kurarsınız; akışı bir liste, etiket, segment, form, sayfa ziyareti, email etkileşimi, özel olay ya da başka bir otomasyon başlatabilir. Hoş geldin serisi, uyuyanları geri kazanma ve sıcak aday takibi gibi hazır akışlar dahildir. Starter'da 2 aktif otomasyon çalışır, Pro'da sınır yoktur.

Otomasyon oluşturun

Form, popup ve açılış sayfasıyla abone toplayabilir miyim?

Evet. Starter'da 1 kayıt formu ve 1 açılış sayfası vardır, popup ücretli eklentidir. Pro'da form ve sayfa sınırsızdır, 5 popup dahildir. Bülten kayıt formları her zaman çift onay (double opt-in) kullanır ve onay, kişinin izin kaydı olarak saklanır.

Form oluşturun

A/B testi yapabilir miyim?

Evet, Pro ve üstünde. A/B testi, aynı kampanyanın iki sürümünü posta sağlayıcılarını da gözeterek kitlenize dengeli dağıtır. Sonuçları tek raporda karşılaştırır, öğrendiklerinizi sonraki kampanyanızda kullanırsınız.

A/B testi yapın

Hangi raporları görürüm?

Kampanya raporları gönderim, açılma, tıklama, tıklama haritası, hard ve soft bounce, spam şikayeti ve abonelikten çıkışları; yansıma sebepleri ve posta sağlayıcısı kırılımıyla birlikte gösterir. Pro bunlara teknoloji ve konum raporları, birleşik kampanya raporları ve bot tıklamalarının ayrıntılı raporunu ekler.

Kampanya raporunu okuyun

Gönderim zamanı optimizasyonu var mı?

Evet, Pro'da. MailGraf önceki açılma verileriyle her kişi için uygun gönderim saatini tahmin eder ve gönderimi buna göre planlar. Pro'da büyük gönderimleri zamana yaymak için dalgalı gönderim ve sessiz saatler de vardır.

Entegrasyon, API ve yapay zeka

MailGraf ikas, Shopify veya WooCommerce ile çalışıyor mu?

Evet, Zapier ve n8n üzerinden. ikas, Shopify veya WooCommerce'teki izinli müşteriler ve ödenmiş siparişler MailGraf'a aktarılabilir; abonelikten çıkış ve yansımalar HubSpot, Pipedrive veya Salesforce'taki kaydı güncelleyebilir. MailGraf, Zapier'in uygulama dizininde yer alıyor.

Entegrasyonları görün

MailGraf'ın API'si var mı?

Evet. Tüm ücretli paketlerde REST API ve webhook vardır. Kişi ve listeleri yönetebilir, otomasyon başlatan olaylar gönderebilir, kampanya raporlarını alabilir; abonelikten çıkış ve yansıma gibi olayları sisteminize aktarabilirsiniz. Kampanya gönderimi ise uygulamadan yapılır.

API dokümanı

MailGraf'ı ChatGPT veya Claude ile kullanabilir miyim?

Evet. MailGraf'ın MCP sunucusuna, siz onay verdikten sonra Claude ve ChatGPT gibi yapay zeka asistanları bağlanabilir. Asistan sonuçları inceleyebilir, listeleri yönetebilir ve kampanya hazırlayabilir; sizin onayladığınız bir inceleme olmadan hiçbir şey gönderilmez.

Yapay zeka asistanınızı bağlayın

Yasal uyum, veri ve destek

MailGraf'ın İYS entegrasyonu var mı?

Hayır, MailGraf'ta doğrudan bir İYS entegrasyonu bulunmuyor. Abonelikten çıkan kişilerin listesini CSV olarak indirip İYS'ye ret bildirimi olarak yükleyebilirsiniz. Email kanalında İYS yükümlülüğünün sizin için nasıl işlediğini İYS rehberimizde anlatıyoruz.

İYS nedir?

MailGraf'ı KVKK'ya uygun şekilde nasıl kullanırım?

Kişilerinizin verileri için veri sorumlusu sizsiniz; MailGraf bu verileri sizin adınıza işler. Veri İşleme Sözleşmesi hizmet şartlarımızın parçasıdır, her kişinin izin kaydı saklanır ve çift onay (double opt-in) kullanabilirsiniz. Aydınlatma yükümlülüğü ve gerekli izinleri almak ise sizin sorumluluğunuzdadır.

Gizlilik Politikası

Verilerim nerede saklanıyor?

MailGraf uygulamasındaki veriler Avrupa Birliği'ndeki sunucularda, Almanya'da Hetzner altyapısında tutulur; emailler Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği'ndeki gönderim altyapımızdan gönderilir. Hesap yönetim hizmeti Almanya'daki ISO 27001 ve CSA sertifikalı altyapıda çalışır.

Kaç kullanıcı ekleyebilirim?

Starter'da 2, Pro'da 10 kullanıcı vardır. Admin her alana erişir; Editor kişileri ve içeriği yönetebilir ama gönderim, dışa aktarma ve ayar değişikliği yapamaz. Daha büyük ekipler ve alt hesaplar Kurumsal teklifle sunulur.

Kullanıcıları ve rolleri yönetin

Nasıl destek alırım?

Starter'da email desteği, Pro'da öncelikli email ve telefon desteği vardır. Yardım merkezinde uygulamanın her bölümü için adım adım rehberler bulunur. Hesabınızın kurulumunu ya da kampanyalarınızı bizim yürütmemizi isterseniz bu ayrı bir hizmet olarak sunulur.

Yardım merkezi

Uygulama Türkçe mi?

Evet. Uygulamayı Türkçe ya da İngilizce kullanabilirsiniz; arayüz dilini profilinizden seçersiniz ve bu tercih eriştiğiniz bütün hesaplarda geçerli olur.

Hemen Başlayın

MailGraf ile daha fazla etkileşim ve satış elde edin

Kurumsal altyapı, yüksek iletim oranları ve gelişmiş email marketing araçlarıyla kampanyalarınızı daha güçlü hale getirin.

MailGraf

Profesyonel email marketing platformu.

Fırsatlardan haberdar olun

Güncel email marketing ipuçları ve fırsat duyuruları için bültenimize katılın.

ISO SertifikalıGDPR-KVKK UyumluCSA Sertifikalı