Kişi profilini okuyun
Profilde neyin nerede olduğunu öğrenin: üstte kişinin durumu ve dört kutu, ortada sekmeler, sağ sütunda özet, sağ üstte kişi işlemleri.
Her kişinin bir profil sayfası vardır. Açmak için Tüm kişiler listesinde kişinin satırına tıklayın. Profilde dört bölüm vardır: dört kutulu üst bölüm, sekmeler, sağ sütun ve Kişi işlemleri menüsü.
Üst satır ve dört kutu
En üstte kişinin adı ve email adresi, yanında yıldızı ve durumu durur: Sıcak, Soğuyor, Soğuk ya da Yeni. Yıldızın nasıl hesaplandığını görmek için üzerine tıklayın. Durum rozeti yalnız kişi aktif değilse görünür. Abonelikten çıkmış kişide Abonelikten çıktı rozetinin yanında nasıl çıktığı, nedeni ve tarihi yazar; yıldız gösterilmez. Altındaki cümle kişinin etkileşimini özetler.
| Kutu | Ne gösterir |
|---|---|
| Eklenme | Kişinin eklendiği tarih ve üzerinden geçen süre. |
| Kaynak | Kişinin nereden geldiği: dosya, form, API ya da tekil ekleme. Biliniyorsa dosyanın, formun ya da anahtarın adı da yazar. |
| Son etkileşim | Kişinin en son email açtığı ya da linke tıkladığı zaman. Tıklayınca Aktivite sekmesi açılır. |
| Email sağlığı | Sağlıklı, Riskli ya da Engellendi. Adres kontrolüne, geri dönüşlere, spam şikayetlerine ve engel listesine bakar. İlk teslimat sinyali gelene kadar Henüz bilinmiyor yazar. |
Yıldız ve durum için Etkileşim yıldızını ve durumunu okuyun makalesine bakın.
Sekmeler
- Genel bakış: Emailler kartı ve Son aktivite. Son aktivite her zaman Kişi eklendi satırıyla biter.
- Alanlar: email, ad, soyad ve ülke; MailGraf'ın tuttuğu bilgiler (kişi numarası, tarihler ve kaynak) ve özel alanlar. Ülke aramalı listeden seçilir.
- Aktivite: kişinin hareketleri, en yeniden eskiye.
- İstatistikler: Gönderilen, Açılan, Tıklanan ve Geri dönen sayıları, Email geçmişi, Etkileşim deseni ve Satın alma niyeti.
- Listeler: kişinin bulunduğu listeler ve kuralına uyduğu segmentler.
- Notlar: ekibinizin bu kişi hakkındaki notları.
Tercihler, Siparişler ve Web davranışı sekmeleri hesabınızda bu özellikler kuruluysa görünür. Ayrıntı için Kişi aktivitesini ve email geçmişini okuyun ve Kişi alanlarını ve listelerini düzenleyin makalelerine bakın.
Sağ sütun
Sağ sütun her sekmede görünür.
- Abonelik ve izin: durum, izin yöntemi ve onay kaydı. İzin tarihi eklenme tarihinden farklıysa Abonelik satırı da görünür. Tam kayıt için İzin ayrıntıları linkine tıklayın.
- Listeler, Segmentler ve Etiketler: ilk üç liste, kişinin kuralına uyduğu segmentler ve etiketleri.
- Eksik veri alanları: yalnız eksik bir bilgi varsa görünür, örneğin ad.
Kişi işlemleri menüsü
- Kişiyi düzenle: Alanlar sekmesini açar.
- Listeye ekle ve Etiket ekle: kişiyi bir listeye alır ya da kişiye etiket atar.
- Abonelikten çıkar: kişi kampanya ve otomasyon emaili almaz.
- Engelle: bu adrese hiçbir email gitmez.
- Kişi verisini indir ve İzin kaydını indir: ilki kişinin bütün verisini tek dosyada verir, ikincisi izin kaydını PDF olarak indirir.
- Sil ve Kalıcı olarak unut: ikisi de onay ister.
Silmek ve unutmak farklıdır
Sil kişinin kaydını, alanlarını, liste üyeliklerini ve aktivitesini kaldırır. Kişi verilerinin silinmesini kendisi istediyse Kalıcı olarak unut seçeneğini kullanın. MailGraf kişisel verileri siler ve adresi engel listesinde şifreli tutar. Bu adrese bir daha email gitmez. Bu işlem geri alınamaz.
Sık sorulan sorular
Satın alma niyeti nerede?
İstatistikler sekmesinin en altındaki karttadır. Kişinin fiyat, demo, iletişim ve ödeme gibi önemli sayfalara yaptığı ziyaretleri listeler. Bunun için Web sitesi izleme kurulu olmalı.
Sil ile Kalıcı olarak unut arasındaki fark nedir?
Sil kişinin kaydını kaldırır. Aynı adres yeniden eklenebilir ve email alabilir. Kalıcı olarak unut kişisel verileri siler ve adresi engel listesinde şifreli tutar. Bu adres yeniden eklense bile email almaz.
Abonelikten çıkan kişi yeniden nasıl abone olur?
Kişi işlemleri menüsünde Onay emaili gönder seçeneğine tıklayın. Kişi emaildeki bağlantıya tıklayana kadar aboneliği açılmaz.
İlgili yazılar
Bu yazı işinize yaradı mı?
Hâlâ yardım gerekiyor mu?
Bize yazın, bir insan yanıtlar.
