Kişi aktivitesini ve email geçmişini okuyun
Aktivite sekmesindeki satırları, filtreleri ve email geçmişi karelerini okuyun; açılma ve tıklamaların nasıl sayıldığını öğrenin.
Aktivite sekmesi kişinin MailGraf'taki hareketlerini gösterir. İstatistikler sekmesindeki Email geçmişi ise kişiye giden her emaili tek bakışta özetler.
Aktivite satırlarını okuyun
Bir email kampanyası tek satırdır. Satırın altında kişinin o emaille ne yaptığı sırayla yazar: Gönderildi, Açıldı, Tıkladı, Geri döndü. Tarayıcı tıklaması varsa Güvenlik taraması adımı ve sayılmayan tıklama sayısı da görünür.
Satıra tıklayınca ayrıntı kutusu açılır. Kutuda Konu, Gönderim alanı, Cihaz, Tıklanan bağlantı ve varsa Geri dönüş nedeni yer alır. Raporun tamamı için Kampanya raporunu aç linkine tıklayın.
Otomasyondan giden emailin yanında akışın adını taşıyan bir etiket durur. Etikete tıklayınca otomasyon raporu o email seçili açılır.
Sekme ilk 12 satırı gösterir. Devamı için Daha fazla göster butonuna tıklayın. Sıralamayı En yeni ya da En eski olarak değiştirebilirsiniz.
Aktiviteyi filtreleyin
Üstteki filtreler satırları türüne göre ayırır: Tümü, Email, İzin, Listeler, Segmentler ve Hesap değişiklikleri. Web sitesi izleme kuruluysa Web, hesabınızda sipariş verisi varsa Siparişler filtresi de görünür.
Tümü filtresi aynı anda olan hareketleri tek satırda toplar. Kişi 15 dakika içinde üç listeye eklendiyse satırda 3 listeye eklendi yazar. Liste adları satırın altında sıralanır. Listeler ve Segmentler filtrelerinde her hareket ayrı satırdır.
Email geçmişini okuyun
İstatistikler sekmesindeki Email geçmişi kartında her gönderim bir karedir. Kareler eskiden yeniye sıralanır. Aralığı Son 30 gün, Son 90 gün, Son 12 ay ya da Tüm zamanlar olarak seçersiniz.
| Kare | Ne anlatır |
|---|---|
| Açılmadı | Email gitti, kişi açmadı. |
| Açıldı | Kişi emaili açtı. |
| Tıkladı | Kişi emaildeki bir linke tıkladı. |
| Geri döndü | Email kişiye ulaşmadı. |
| Yalnız tarayıcı | Yalnız güvenlik tarayıcısı tıkladı; kişinin kendi hareketi yok. |
Bir karenin üzerine gelince kampanyanın adı, tarihi ve kişinin tepkisi görünür. Kareye tıklayınca o kampanyanın raporu açılır. Kart en yeni 300 gönderimi gösterir. Daha eskileri Aktivite sekmesindedir.
Açılma ve tıklama nasıl sayılır
Açılma, emaildeki görseller yüklendiğinde kaydedilir. Görselleri yüklemeden linke tıklayan kişi de o emaili açmış sayılır. Böyle bir açılmanın ayrıntısında Tıklamadan sayıldı yazar.
Güvenlik taraması
Bazı şirketlerin güvenlik yazılımı emaildeki linkleri kişi görmeden önce otomatik açar. MailGraf bu tıklamaları Güvenlik taraması adımıyla ayrı gösterir. Tıklama sayısına, etkileşim yıldızına ve raporlara katmaz.
Sık sorulan sorular
Kişi emaili açmış görünmüyor ama tıklamış. Bu nasıl olur?
Açılma, emaildeki görseller yüklendiğinde kaydedilir. Görselleri yüklemeden linke tıklayan kişi o emaili açmış sayılır. Satır ayrıntısında Tıklamadan sayıldı yazar.
Güvenlik taraması tıklamaları neden sayılmıyor?
Bu tıklamaları kişinin kendisi değil, alıcı tarafındaki güvenlik yazılımı yapar. MailGraf onları gizlemez, ayrı gösterir ve yıldıza, istatistiklere ya da raporlara katmaz.
Teslim edildi satırı neden yok?
Bir kampanya tek satırdır. Satır gönderimi ve kişinin tepkisini birlikte gösterir. Teslim bilgisi ayrı bir satır olarak yazılmaz.
İlgili yazılar
Bu yazı işinize yaradı mı?
Hâlâ yardım gerekiyor mu?
Bize yazın, bir insan yanıtlar.
