Toplu mail gönderiminin tüm zorluklarına rağmen, doğru stratejiler ve araçları kullanarak bu engelleri aşabilir ve etkili, uyumlu ve yasalara uygun bir şekilde toplu mail gönderebilirsiniz. Bu sayede, hedef kitlenizle daha etkili bir iletişim kurabilir ve markanızın bilinirliğini artırabilirsiniz.
Dijital çağda, email pazarlama yöntemleri hâlâ popülerliğini korumaktadır. Ancak birçok şirket, “Spama düşmeden toplu mail gönderilir mi?” sorusunun peşindedir. E-postalarınızın alıcının spam klasörüne gitmesini istemezsiniz, çünkü bu, gönderdiğiniz içeriğin görülmemesi anlamına gelir. Peki, spama düşmeden toplu mail gönderme konusunda ne yapmalıyız?
Emailler Neden Spama Düşer?
Spama düşmenin birçok nedeni olabilir: yanıltıcı başlıklar, izinsiz e-mail listesine gönderim, gereğinden fazla promosyon içerik, kötü email tasarımı, kara listedeki IP adreslerinden gönderim, kara listeye alınmış bir alan adı (domain / subdomain) ile gönderim, alıcı email sunucusunun katı filtreleri gibi başlıca sebepleri sayabiliriz.
Spam oranı hiçbir zaman %0 olmayacaktır ancak amaç standartlara uygun e-posta pazarlama çalışmaları yaparak spam riskini minimize etmektir.
İlgili İçerik: Spam Nedir? Spam E-posta Ne Demek?
Spama Düşmeden Toplu Mail Gönderme İçin İpuçları:
1. Kaliteli İçerik
Gönderdiğiniz emaillerin içeriği, spam filtrelerinin e-postanızı değerlendirirken dikkate aldığı bir başka faktördür. Kaliteli ve alakalı içerik, spam olarak algılanma riskini azaltır.
2. Profesyonel Mailing Tasarımı
Gönderdiğiniz e-postaların tasarımı da önemlidir. Kalabalık, karmaşık ve profesyonellikten uzak bir tasarım, e-postanızın spam olarak işaretlenme olasılığını artırır.
Ebülten tasarımınızı hazırladıktan sonra mail-tester.com kullanarak bir spam testi gerçekleştirebilirsiniz. Bu testi yapabilmek için tek yapmanız gereken mail-tester ekranındaki email adresine MailGraf’ta hazırlamış olduğunuz email tasarımı ile bir test maili göndermek ve sonrasında “spam raporunu görüntüle” butonunu tıklamak. mail-tester kısa bir sürede kontrol gerçekleştirdikten sonra “mail gönderdiğiniz IP’ler kara listede mi değil mi, içeriğiniz spam kurallarına uygun mu” gibi sonuçları detaylı olarak gösterecektir.
3. Açık İzinli ve Geçerli Email Listeleri Kullanın
Toplu mail listelerinizde geçersiz, kapanmış ve yanlış yazılmış e posta adresleri varsa büyük ihtimal yansıma (bounce) oranınız yüksek olacaktır. Bu oran yüksek olduğunda bir süre sonra gönderim yaptığınız IP adreslerinin itibarı azalacak ve toplu mail gönderimlerinizde kara listelere girme ihtimaliniz artacaktır.
Global ölçekte birçok toplu mail gönderim servisinde bounce toleransı %5 – 10 civarındadır. Listelerinizde bu oranların üzerinde yansıma meydana geldiğinde ilgili email marketing servisleri tarafından hesabınız bloke edilmektedir.
Bu durumun önüne geçmenin tek yolu toplu mail listeleriniz güncel değilse öncelikle listelerinizi ücretsiz bir bounce (yansıma) testinden geçirmelisiniz. Eğer listelerinizin bounce oranı %10 ve üzerinde çıkarsa ilk toplu mail gönderiminizden önce listelerinizi email doğrulama hizmeti ile temizletmeniz ve sadece geçerli emaillere gönderim yapmanız gerekmektedir. MailGraf kullanarak listelerinizi ücretsiz bir şekilde hijyen testine tabi tutabilirsiniz.
Açık izinli liste ise i̇zinli toplu mail gönderimi için üyelerinizden aldığınız rızaya istinaden oluşturulan email listeleridir. Rıza, online ve fiziksel ortamda alınabilir. E-posta listenizdeki kişilerin gerçekten sizden e-posta almayı kabul edip etmediklerini doğrulayın. İzinli gönderim, spama düşmenizi engelleyecektir.
4. Etkileyici Konu Satırları Yazın
Çoğu zaman önemsenmeyen konu satırlarını mutlaka önemseyin ve alıcıyı cezbedecek etkili cümleler yazmaya çalışın. Konu satırlarının email açılma ve okuma oranları üzerinde çok büyük etkisi vardır. Bunu asla göz ardı etmeyin. Hepimiz email aldığımızda genel olarak iki konuya dikkat ederiz 1) Gönderen kim?, 2) Konu ne?
Birçok serverda kelime filtresi bulunmaktadır. Bu nedenle mailing konu satırına yazılan bazı kelime, cümle öbekleri veya sloganlar bazen spam filtrelerini tetiklemektedir. Bu durumu da dikkate alarak toplu mail gönderimlerinizden önce test gönderimleri yapmanız önemlidir.
5. “Abonelikten Ayrıl (Unsubscribe)” Linkini Mutlaka Ekleyin
Eposta tasarımınızın en alt kısmında bulunan yasal bilgilendirme modülünde mutlaka çalışır halde olan bir abonelikten ayrılma linki (ret hakkı) bulunmalıdır. Bu “6563 sayılı E-Ticaret’te İletişimin Düzenlenmesi Hakkında Kanun” ve 6698 KVKK yasalarına göre bir zorunluluktur. Mail alıcılarınız dilediği zaman sizden email almayı reddedebilmeliler.
MailGraf sistemi ile ebültenlerin altında bulunan üyelikten ayrıl linki tıklandığında sistem ilgili kişiyi kara listeye alacak ve bir daha bu kişiye mail göndermeyecektir.
Örnek metin: Email listesinden ayrılmak istiyorsanız lütfen abonelikten ayrıl tıklayınız.
6. Doğru Kimlik Doğrulaması ve SPF DKIM Ayarları
Spam filtreleri gönderenin kim olduğunu ve gönderinin kaynağını doğrulamak için kimlik doğrulama yöntemlerine bakar. SPF (Sender Policy Framework) ve DKIM (DomainKeys Identified Mail), emailin doğruluğunu ve güvenilirliğini sağlamak için kullanılan iki yaygın kimlik doğrulama yöntemidir. Bu yöntemler, email gönderenin kimliğini doğrulayarak spam olasılığını azaltır ve ileti hedef kitleye daha güvenilir bir şekilde ulaşır.
6. Gönderim Hacminizi Yavaş Yavaş Artırın
Bir toplu mail gönderim programı kullanmaya başladığınızda haliyle yeni bir hesabınız olacaktır. Email marketing dünyasında bu hesap size ait bir kimlik anlamına geliyor, toplu mail gönderim kimliği. Ayrıca yeni mailing hesapları veya yeni toplu mail gönderme domainlerin ilk zamanlarda güven kazanması gerekmektedir.
Göndereceğiniz toplu maillerin yüksek iletim oranına ulaşmasını ve maillerin spama düşmesini engellemek istiyorsanız bu kimliğinize (IP ve domain itibarı) iyi bakmalısınız.
Örneğin [email protected] (alt alan adı) subdomain’i üzerinden toplu mail gönderimlerini yapacaksanız bu adres ile mutlaka legal gönderiler (sadece kendi üyelerinize) yapmalı ve mümkün olduğunca temiz toplu mail listelerine göndermelisiniz. Gönderimlerden minimum spam şikayeti almalısınız. Unutmayınız, her aldığınız spam şikayeti ve yüksek bounce oranı, gönderim itibar puanınızı (sender score) düşürecektir.
İlk gönderimlerinizde liste boyutunuzu küçük tutabilirsiniz. Örneğin 500-1000 arası olabilir. Daha sonra gönderim raporlarınızdaki açılma, tıklama, yansıma ve üyelikten ayrılma istatistiklerine göre toplu mail gönderim hacminizi yavaş yavaş artırın. Böylelikle IP’nizin itibarı yükselmiş olacak yani IP adresinizi ısıtmış olacaksınız.
7. Email Listenizi Güncelleyin
Email pazarlama kampanyalarına başlamadan önce kişi listelerinizi mutlaka gözden geçirin. Yazım hatası bulunan email adreslerini silebilirsiniz.
Üyelik iptal linkini tıklamak istemeden abonelikten ayrılmak isteyen olursa MailGraf panelinde manuel olarak da bu işlemi yapabilirsiniz.
Uzun bir süre toplu mail gönderimi yapmadığınız bir müşteri veritabanınız varsa gönderim öncesinde bu listenizi mutlaka email doğrulama ile temizleyin. Böylelikle daha önceden kapanmış, silinmiş eposta adresleri listenizden temizlenmiş olacaktır.
8. Kişiselleştirilmiş Email Kampanyaları Gönderin
Müşteri veritabanlarınızda yalnızca e-mail adresleri olmamalıdır. İlgili listelerde ne kadar fazla detay barındırabilirseniz email kampanyalarınız bu ölçüde segmente edilebilir ve kampanyaların geri dönüş oranları yükseltilebilir.
Örneğin, kişiselleştirilmiş toplu mail gönderimi yaparken konu satırına müşterinizin ad ve soyadını yazdığınızda bu emailin açılma ihtimali çok yüksektir. Bu emailler açıldıkça gönderim IP adresinizin skoru yükselecek ve bir süre içerisinde spam riskiniz azalacaktır. Hem mailing konu satırında hem de mailing içeriğinde kişiselleştirme yapabilirsiniz.
9. Büyük Ek Dosyalar Göndermeyin
Mümkünse hiç ek dosya göndermeyin ancak başka çareniz yoksa da ek dosyaların boyutu 1 MB’ı aşmamalıdır. Ek dosyalarınızı link (URL) olarak email tasarımınızda bir butonun altına eklemek daha temiz bir çözüm olacaktır. Bu sayede ek dosyanızı görüntülemek için butonu kimler tıkladı ve görüntülediğini de link tıklama raporu’ndan görebilirsiniz. Dosyalarınızı MailGraf medya kütüphanesinde barındırabilir ve paylaşılabilir bir link oluşturabilirsiniz.
10. IP Değiştirin
Spam kara listelerinden kaçınmak için gönderim sunucunuzda zaman zaman IP rotasyonu yapın. MailGraf altyapısı PowerMTA 25 teknolojisi kullandığı için gönderim esnasında her birkaç mailde bir IP değişmektedir.
Dedicated IP, sadece size özel IP adresi kullanmayı da tercih edebilirsiniz. Dedicated IP yalnızca size özel olacağından toplu mail iletim oranlarınızın başarısını bir nevi siz kontrol edebilirsiniz.
Spama Düşmeden Toplu Mail Gönderme Programları
Spama düşmeden toplu mail gönderme konusunda yardımcı olabilecek bir dizi program mevcuttur. İşte en popülerlerinden bazıları:
Mailchimp: Mailchimp, spama düşmeden toplu e-posta göndermek için en yaygın kullanılan araçlardan biridir. Bu platform, ayrıntılı izleme seçenekleri, kullanıcı dostu tasarım şablonları ve geniş entegrasyon seçenekleri sunar.
MailGraf: MailGraf, toplu mail gönderme programı CSA, ISPA, ECO, MAAWG anti-spam sertifikasyonları yanı sıra kullandığı üst düzey email iletim teknolojileriyle birlikte Hotmail, Gmail, Yahoo, AOL, Yandex vb. e-posta sağlayıcıları tarafında yüksek bir ulaşım oranına sahiptir.
Brevo: Brevo, yalnızca e-posta göndermenizi değil, aynı zamanda kampanyalarınızın performansını izlemenizi ve analiz etmenizi de sağlar.
GetResponse: GetResponse, segmentasyon, otomatikleştirme ve analitik raporlama gibi özelliklere sahip bir e-posta pazarlama aracıdır.
Active Campaign: Active Campaign, geniş kapsamlı bir platform sunar ve e-posta pazarlama kampanyalarınızı hem de CRM’inizi etkili bir şekilde yönetmenizi sağlar.
Bu programların her biri, farklı ihtiyaçlara ve bütçelere uyacak şekilde çeşitli özellikler ve fiyatlandırma seçenekleri sunmaktadır.
Sonuç
Spama düşmeden toplu mail göndermek, etkili bir pazarlama stratejisi için büyük önem taşır. Kaliteli içerik oluşturmak, izinli listeler kullanmak, kimlik doğrulama ayarlarını yapmak, iyi bir email servis sağlayıcısı seçmek, spam filtre testleri yapmak ve unsubscribe linkleri eklemek, spam puanınızı düşürerek gönderilerinizin güvenilir bir şekilde alıcılarınıza ulaşmasını sağlar. Bu adımları takip ederek, spama düşmeden toplu mail göndermek ve hedef kitlenize başarılı bir şekilde ulaşmak mümkündür.
